Widerrufsrecht

Gesetzliche Rechte bei Mängeln

Unabhängig von den nachfolgenden Regelungen gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

Sollte ein Produkt beschädigt, fehlerhaft oder falsch geliefert worden sein, kontaktiere uns bitte innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt der Lieferung unter info@sd-kreativwerkstatt.ch. Bitte sende uns eine kurze Beschreibung des Mangels sowie aussagekräftige Fotos. Wir prüfen den Fall und bieten – je nach Situation – Ersatz oder eine Rückerstattung an.

Rückgabe ohne Mangel

Ein generelles Widerrufs- oder Rückgaberecht besteht nach schweizerischem Recht nicht.

Produkte können daher nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden, wenn sie mangelfrei geliefert wurden. Dies gilt insbesondere dann, wenn das Produkt nicht den persönlichen Vorstellungen entspricht oder nicht gefällt.

Individuell hergestellte Produkte

Unsere Werke werden nach Bestellung individuell hergestellt (Print-on-Demand) oder speziell für die Bestellung gefertigt. Diese Produkte sind daher von einer Rückgabe oder einem Widerruf ausgeschlossen, sofern kein Mangel vorliegt.

Versand und Lieferung

Sollte ein Produkt auf dem Versandweg beschädigt werden oder verloren gehen, kontaktiere uns bitte umgehend. Wir prüfen den Fall gemeinsam mit unserem Produktions- oder Versandpartner und finden eine angemessene Lösung.

Kontakt

Bei Fragen zu deiner Bestellung erreichst du uns unter:
info@sd-kreativwerkstatt.ch